11月13日，第十二届长三角航空服务礼仪大赛在苏州健雄职业技术学院举行。来自浙江、安徽、上海、江苏等地多所高校民航服务类专业的代表队齐聚一堂，以规范的仪态、娴熟的服务技能和昂扬的精神风貌，共同呈现了一场兼具专业性、观赏性与感染力的航空服务礼仪盛会。上海东海职业技术学院航空学院代表队凭借扎实的专业功底、优雅得体的职业仪态和默契的团队协作，勇夺团体一等奖，并斩获“全能之星”、“风采之星”个人单项奖，参赛师生的精神风貌和专业能力展现得到现场评委和观众的一致好评。
本次大赛由上海市航空学会主办，浙江省航空航天学会、江苏省航空产业协会、安徽省航空学会协办，上海航宇科普中心、苏州健雄职业技术学院承办。大赛以“学航空礼仪，展青春风采”为主题，旨在培养和储备民航运输企业优秀服务人才，提升航空服务专业学生的职业意识和岗位能力，引导学生掌握必备的航空服务礼仪知识，塑造亲和、优雅、规范的中国民航服务人员形象。
大赛设置“行礼立仪”“展礼示仪”“说礼赞仪”三大竞赛模块，从航空基础礼仪展示、选手自我介绍，到航空服务情景剧演绎、礼仪主题才艺表演，全方位考察参赛学生的礼仪素养、岗位实操能力、语言表达与团队综合表现力。比赛现场，我校参赛选手精神饱满、仪态端庄：在“行礼立仪”环节，站姿、走姿、鞠躬、引导、微笑等动作规范整齐，自我介绍语言得体、自信大方，展现出扎实的基本功和严谨的职业素养。
在“展礼示仪”环节，各参赛队紧扣航空服务实际进行情景演绎。我校代表队立足民航真实服务场景，一方面细腻呈现了对特殊旅客温馨周到的暖心服务，另一方面完整展现了客舱突发情况下的规范应急处置流程，并将AI智能应用巧妙融入服务情境，贴合民航业数字化、智能化的发展趋势。情节构思巧妙，专业细节到位，既体现了行业特征，也传递了服务温度。
“说礼赞仪”环节将现场气氛推向高潮。我校代表队围绕礼仪主题，在节目编排上做到古今结合，将中华优秀传统文化的意韵与航空服务的职业气质相融合，舞台呈现美轮美奂，赢得了现场评委和观众的阵阵掌声，充分展现了民航学子亲和优雅的职业形象与昂扬向上的青春风采。
成绩的背后，是日复一日的打磨与沉淀。上海东海职业技术学院航空学院已连续多年参加该项赛事。备赛阶段，学院坚持“以赛促教、以赛促学、以赛促训”，指导教师对标大赛评分细则，从礼仪动作、语言表达、情景剧本编排到节目编排，逐项反复打磨；参赛学生利用课余时间刻苦训练，不断修正仪态、精进表演，把课堂所学转化为赛场实力，充分展现了学院民航服务类专业人才培养的实践教学成果。
此次获奖，既是对参赛学生专业能力的肯定，也是学院深耕航空服务专业建设、推进岗课赛融合育人模式的生动缩影。学院将继续以技能竞赛为抓手，对标民航行业岗位标准，持续强化学生职业素养与实践技能，着力培养更多懂礼仪、精业务、有温度的民航服务技术技能人才，为民航运输服务高质量发展贡献青春力量。
